conditions générales de ventes
Informations sur le vendeur
Phenixartworkfrancois
Artisan : créateur de photophores en résine epoxy
E-mail : phenixartworkfrancois@yahoo.com.
Site Web : phenixartworkfrancois.com.
2 Objet
Les présentes Conditions Générales de Ventes régissent les ventes de produits artisanaux réalisés et proposés par : phenixartworkfrancois sur le site Web : phenixartworkfrancois.com
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3 Produits
Les photophores vendus sont des pièces uniques, fabriquées à la main.
Chaque création peut présenter de légères variations ( couleurs, textures) dues à son caractère artisanal.
4 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€),toutes taxes comprises ( TTC).
Le vendeur est exonéré de T.V.A selon l'article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
5 Commande
Le client sélectionne le ou les produits souhaités, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir vérifié les informations.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
6 Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent s effectuer par :
Carte bancaire ( via stripe)
PayPal
Apple pay
7 Livraison
Les commandes sont expédiées via Colissimo ( France uniquement dans un premier temps, les livraisons sont proposées uniquement en France Métropolitaine).
Un numéro de suivi est fourni dès l'expédition.
Délais estimés : entre 2 a 5 jours ouvrés après traitement de la commande.
Les délais peuvent varier selon les périodes ( jours fériés, forte activité, etc...)
Pour toute demande de livraison à l'étranger, merci de me contacter directement.
Ces demandes seront étudiés au cas par cas.
8 Droit de rétractation
Conformément à l'article L221- 18 du Code de la consommation, le client, e dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, en raison du caractère unique et personnalisé des créations, ce droit peut ne pas s'appliquer.
Toute demande sera étudiée au cas par cas.
9 Retours et Remboursements
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit envoyer une photo et une description dans les 48 heures à l'adresse e-mail du vendeur.
Après étude du dossier, un échange ou un remboursement pourra être proposé.
10 Propriété Intellectuelle
Toutes les créations, photos, textes et noms des collections sont la propriété de phenixartworkfrancois.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.
11 Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison.
Elles ne sont jamais cédées, ni vendues.
Voir la Politique de Confidentialité pour plus de détails.
12 Droit Applicable
Les présentes C.G.V sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
A défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.