سياسة الخصوصية

التحديث الأخير: 6 أغسطس 2025

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفPhenixartworkfrancois ("الموقع" ، "نحن" ، "لدينا" أو "لدينا") يجمع ويستخدم ويستخدم معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء phenixartworkfrancois.com ("الموقع") أو التواصل معنا حول الموقع (بالاشتراك ، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه ، "أنت" ، "الخاص بك" و "الخاص بك" تعيينك كمستخدم للخدمة ، سواء كنت عميلًا أو زائرًا على شبكة الإنترنت أو شخص آخر جمعناه وفقًا لسياسة السرية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

يمكننا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ، ولا سيما لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع ، وسنقوم بتحديث تاريخ "التحديث الأخير" واتخاذ أي إجراء آخر يتطلبه التشريع المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات ، نجمع وقد جمعت في الأشهر الـ 12 الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة ، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المكشوفة أدناه ، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للاتصال بك أو تقديم أو تحسين الخدمات ، والامتثال لأي التزام قانوني معمول به ، وفرض شروط الخدمة المعمول بها وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو غيرها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها حول كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" ، فإننا نشير إلى المعلومات التي تعرّفك أو تهتم أو تصفك أو قد ترتبط بك. تصف الأقسام التالية الفئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة عبر خدماتنا:

• الإحداثيات على وجه الخصوص اسمك وعنوانك ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• طلب المعلومات على وجه الخصوص اسمك وعنوان الفواتير الخاص بك وعنوان الشحن وتأكيد الدفع الخاص بك والبريد الإلكتروني ورقم هاتفك.
• معلومات الحساب على وجه الخصوص ، اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض سلامة الحساب.
• معلومات عن خدمة العملاء على وجه الخصوص المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا ، على سبيل المثال عندما ترسل رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب منك بعض الخدمات من الخدمات تزويدنا بشكل مباشر بمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات ، ولكن هذا يمكن أن يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عند استخدامك

يمكننا أيضًا جمع معلومات معينة تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات (" استخدم البيانات »). للقيام بذلك ، يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المماثلة (" ملفات تعريف الارتباط »). قد يتضمن استخدام البيانات معلومات حول كيفية الوصول إلى موقعنا وحسابك واستخدامه ، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح والمعلومات على اتصال الشبكة وعنوان IP والمعلومات الأخرى المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا ، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة ، ولا سيما من الموردين ومقدمي الخدمات الذين من المحتمل أن يقوموا بجمع المعلومات نيابة عننا ، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا ، مثل Shopify.
• منظمات معالجة المدفوعات الخاصة بنا ، التي تجمع معلومات الدفع (على سبيل المثال ، معلومات عن الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم ، عنوان الفواتير) لمعالجة مدفوعاتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها ، من أجل تنفيذ العقد الذي انتهينا منه.
• عندما تزور موقعنا ، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك ، أو نتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا ، يمكننا ، أو أطراف ثالثة نعمل معها ، جمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل ، وبرامج الويب ، ومكتبات مطوري البرامج ، ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.

سيتم معالجة أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضا القسم أدناه ، الموقع والروابط الثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات لتنفيذ العقد الذي خلصناه معك ، ولا سيما لمعالجة مدفوعاتك ، وتنفيذ طلباتك ، وإرسال الإخطارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو عوائدك أو تبادلها أو غيرها. يمكننا أيضًا تحسين تجربة الشراء الخاصة بك من خلال السماح لـ Shopify بمطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي يمكنك اختيار استخدامها. في هذه الحالة ، ستعالج Shopify معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية وسياسة السرية الخاصة بها المتعلقة بالمستهلكين.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج ، على سبيل المثال لإرسال التسويق والإعلان والاتصالات الترويجية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد ، وإظهار الإعلانات عن المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى. إذا كنت تعيش في EEE ، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه يكمن في اهتمامنا المشروع ببيع منتجاتنا ، وفقًا للفن. 6 (1) (و) من الناتج المحلي الإجمالي.
• سلامة والوقاية من الاحتيال. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ تدابير بشأن أنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير القانونية أو الخبيثة. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب ، فأنت مسؤول عن ضمان أمان معلومات تعريف حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للخطر ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت تعيش في EEE ، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه يكمن في مصلحتنا المشروعة في ضمان أمان موقعنا على الويب لك ولعملاء آخرين ، وفقًا للفن. 6 (1) (و) من الناتج المحلي الإجمالي.
• التواصل معك وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة من أجل ضمان استجابةنا ، وتزويدك بخدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقا للفن. 6 (1) (و) من الناتج المحلي الإجمالي.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من مواقع الويب ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات دقيقة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها كجزء من تشغيل متجرنا مع Shopify ، انتقل إلى https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتحسين خدماتنا (بما في ذلك حفظ أفعالك وتفضيلاتك) ، لإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (في مصلحتنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها). يمكننا أيضًا السماح لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا من أجل تكييف الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات تلقائيًا ملفات تعريف الارتباط الافتراضية ، ولكن يمكنك اختيار تكوين متصفحك بحيث يقوم بحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها بفضل عمليات فحص المتصفح. يرجى مراعاة أن حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يضر بتجربة المستخدم الخاصة بك ويتسبب في خلل في بعض الخدمات ، بما في ذلك بعض الميزات والميزات العامة ، أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا الطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا.

يعترف موقعنا أيضًا بإشارة التحكم في السرية العالمية (السيطرة على الخصوصية العالمية ، GPC) ، والذي يسمح لك برفض بعض الاستخدامات أو الكشف عن معلوماتك. إذا أبلغتنا بتفضيلاتك عبر إشارة GPC ، فسنقوم بمعالجة هذه الإشارة كطلب صالح لرفض المشاركة أو الإعلان المستهدف للمتصفح أو الجهاز المرتبط به ، وإذا تمكنا من ربط الجهاز بإرسال الإشارة إلى حساب Shopify ، فسوف نطبق هذا الطلب أيضًا على الحساب. لمعرفة المزيد عن السيطرة على السرية العالمية السيطرة على الخصوصية العالمية، يمكنك الاستمرار https://globalprivacycontrol.org/. إلى جانب الإشارة السيطرة على الخصوصية العالمية، لا نتعرف على إشارات المراقبة الأخرى ("عدم المسار") التي يمكن إرسالها من متصفح الويب أو جهازك.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة ، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لتنفيذ العقد ، لأغراض مشروعة ولأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. يمكن أن يكون على وجه الخصوص:

• الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي والتحكم في الطلبات والشحن).
• شركاء التجارة والتسويق لتزويدك بالخدمات وإرسال الإعلانات إليك. سيستخدم شركاء أعمالنا والتسويق معلوماتك وفقًا لآراء الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلب منا الكشف أو الموافقة بأي طريقة أخرى إلى ما نكشف عن معلومات معينة إلى أطراف ثالثة ، على سبيل المثال ، لإرسال منتجات لك أو عن طريق استخدام واجهة المستخدم أو معرفات الوسائط الاجتماعية ، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا من الشركات ، في مصلحتنا المشروعة في إدارة الأعمال التجارية المزدهرة.
• كجزء من معاملة تجارية كدمج أو إفلاس ، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الوفاء بالمهام التي يجب ظهورها ، وتفويضات البحث والطلبات المماثلة) ، وإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو أطرافنا الثالثة.

في الأشهر الـ 12 الماضية الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة على المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه ، في الأقسام "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و "كيف نكشف عن المعلومات الشخصية" :

فئة

فئات المتلقي

معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض المعلومات حول الطلبات والحساب فئات المعلومات الشخصية المذكورة في قانون كاليفورنيا حول سجلات العملاء ، مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض المعلومات حول الطلبات والحساب المعلومات التجارية مثل الطلبات على الطلبات وشراء المعلومات ومعلومات خدمة العملاء الإنترنت أو أي نشاط شبكة مشابه آخر ، مثل استخدام البيانات بيانات تحديد الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يحددها عنوان IP أو تدابير فنية أخرى

الموردين والأطراف الثالثة الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا (مثل مقدمي خدمات الإنترنت ، ومؤسسات معالجة الدفع ، وشركاء معالجة الطلبات ، وشركاء خدمة العملاء ومقدمي تحليل البيانات) شركاء التجارة والتسويق الشركات التابعة

نحن لا نستخدم ولا نكشف عن معلومات شخصية حساسة دون موافقتك أو من أجل استنتاج الخصائص المتعلقة بك.

بموافقتك ، نشارك المعلومات الشخصية من أجل تنفيذ أنشطة الإعلانات والتسويق ، على النحو التالي.

لقد تم تعريف "بيع" و "مشترك" (مثل هذه الشروط في التشريع المعمول به) للمعلومات الشخصية في الأشهر الـ 12 السابقة من أجل تنفيذ أنشطة الإعلان والتسويق ، على النحو التالي.

فئات المعلومات الشخصية	فئات المتلقي
معرفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	شركاء التجارة والتسويق
المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة	شركاء التجارة والتسويق
استخدم البيانات	شركاء التجارة والتسويق

مواقع الويب والروابط الثالثة

يمكن أن يوفر موقعنا روابط لمواقع الويب أو غيرها من المنصات عبر الإنترنت التي تديرها أطراف ثالثة. إذا كنت تتابع روابط إلى مواقع غير مدفوعة الأجر أو لا نتحكم فيها ، فيجب عليك استشارة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم وكذلك شروط الاستخدام العامة الأخرى. نحن لا نضمن ولا نكون مسؤولين عن سرية أو أمن هذه المواقع ، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. يمكن أيضًا أن تكون المعلومات التي تقدمها في المناطق العامة أو شبه الدهنية ، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الوسائط الاجتماعية الطرف الثالث ، مرئية من قبل مستخدمي الخدمات الآخرين و/أو من قبل مستخدمي منصات الطرف الثالث المذكور ، دون الاستخدام الذي نستفيد منه أو في الواقع طرف ثالث محدود. حقيقة أننا ندرج هذا النوع من الروابط لا يعني ، في حد ذاته ، موافقة على محتوى المنصات المذكورة أو أصحابها أو مشغليها ، إلا في المواقف المنصوص عليها في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يهدف الأطفال إلى استخدام الخدمات ، ونجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت الوالد أو المعلم لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المشار إليها أدناه لطلب حذفه.

في التاريخ الفعلي لسياسة الخصوصية هذه ، لا نعرف حقًا أننا "نشارك" أو "بيع" (اعتمادًا على التعريف المخصص لهذه الشروط في التشريع المعمول به) المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان وتخزين معلوماتك

لاحظ أنه لا يوجد أي مقياس أمان مثالي أو لا يقهر ولا يمكننا ضمان "الأمن المطلق". بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل ألا يتم تأمين جميع المعلومات التي ترسلها إلينا أثناء العبور. نوصيك بعدم استخدام القنوات غير المضمونة لتزويدنا بمعلومات حساسة أو سرية.

تعتمد عمر الوجه الخاص بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة ، على سبيل المثال إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابك ، أو تقديم الخدمات ، والامتثال للالتزامات القانونية ، أو حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك ، يمكنك الاستفادة من كل أو جزء من الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة ويمكن أن تنطبق فقط في ظروف معينة ، وفي بعض الحالات يمكننا رفض طلبك كما يسمح القانون.

• حق الوصول/المعرفة : قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك.
• حق الحذف : قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح : قد يكون لديك الحق في طلب أن نؤدي إلى تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• قابلية النقل : قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وأن نطلب أن ننقلها إلى طرف ثالث ، في ظروف معينة وباستثناءات معينة.
• الحق في رفض البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف : قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانًا مستهدفًا" ، كما هو محدد في القوانين المتعلقة بالسرية. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا بينما يفضل أن تفلت الإشارة عن التحكم في السرية العالمية (مكافحة الخصوصية العالمية) يتم تنشيطه ، اعتمادًا على المكان الذي تتواجد فيه ، سنعامل هذا تلقائيًا كطلب لإلغاء الاشتراك في معلومات "البيع" أو "مشاركة" للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
• تقييد العلاج : قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
• انسحاب الانسحاب : عندما نستند إلى موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية ، قد يكون لديك الحق في سحب الموافقة المذكورة.
• يتصل : قد يكون لديك الحق في استدعاء قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال : يمكننا أن نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية يمكنك رفض استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك ، فيمكننا الاستمرار في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير تعرية لك ، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عند الإشارة إلى موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.

لن نرتكب أي تمييز ضدك إذا كنت تمارس أي حقوق. قد نحتاج إلى جمع المعلومات منك للتحقق من هويتك ، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلوماتك على حسابك ، قبل تقديم استجابة كبيرة للطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها ، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من أحد الوكلاء ، نطالب بتقديم دليل على أنك أذن به بالتصرف نيابة عنك ، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سوف نرد على طلبك في أقرب وقت ممكن ، كما هو مطلوب من قبل التشريع المعمول به.

شكاوى

إذا كانت لديك شكاوى لإصدارها فيما يتعلق بكيفية معالجة معلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم يرضيك ردنا على شكواك ، اعتمادًا على مكان إقامتك ، فقد يكون لديك الحق في استدعاء قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه ، أو لتقديم شكواك إلى سلطتك المحلية من حيث حماية البيانات. بالنسبة إلى EEE ، ستجد قائمة بسلطات التحكم المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أنه يمكننا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء الثالثين في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا ، فسنستخدم آليات النقل المعترف بها مثل الأنواع التعاقدية للمفوضية الأوروبية أو أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة ، حسب الحالة ، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد يعتبره مستوى مناسبًا من الحماية.

اتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارساتنا من حيث السرية أو سياسة الخصوصية هذه ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد الحقوق التي لديك ، فيرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى العنوان fbajeot@gmail.com أو اتصل بنا على 3 Allée Voltaire, Lognes, 77185, FR.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها وما لم يرد خلاف ذلك ، نحن مسؤولون عن معالجة معلوماتك الشخصية.